Die fortschreitende Nutzung von künstlicher Intelligenz hinterlässt deutliche Spuren in deutschen Betrieben. Wie aus der am 30. September 2026 vorgelegten HDI-Berufe-Studie hervorgeht, berichten inzwischen 26 Prozent der Erwerbstätigen von einer spürbaren Entlastung bei alltäglichen Routineaufgaben. Im Vorjahr lag dieser Wert noch bei 21 Prozent. Zudem konstatieren 23 Prozent der Befragten eine messbare Steigerung ihrer persönlichen Arbeitsproduktivität, während 24 Prozent eine verbesserte Qualität ihrer Arbeitsergebnisse verzeichnen. Für die repräsentative Erhebung befragte die Versicherungsgruppe bundesweit rund 4.000 Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer zu ihren Erfahrungen und Erwartungen am Arbeitsplatz.
Trotz der positiven Effekte offenbart die Erhebung eine tiefe Kluft zwischen Bildungsabschlüssen und Wirtschaftszweigen. Während 37 Prozent der befragten Akademiker eine konkrete Entlastung durch digitale Assistenzsysteme wahrnehmen, fällt dieser Anteil bei Absolventen einer dualen Berufsausbildung mit lediglich 16 Prozent deutlich geringer aus. Besonders stark profitieren wissensintensive Dienstleistungsberufe. An der Spitze der Entwicklung stehen Beschäftigte im Marketing und im Mediensektor, von denen 47 Prozent von Arbeitsentlastungen berichten und 50 Prozent eine direkte Qualitätssteigerung ihrer Arbeitsprodukte feststellen.
Bemerkenswert ist das Urteil hochqualifizierter Fachkräfte über die Leistungsfähigkeit der Technologie im direkten Vergleich zu menschlichen Fähigkeiten. In der Erhebung gaben 54 Prozent der befragten IT-Experten an, dass sie künstliche Intelligenz für den besseren Softwareentwickler im Vergleich zum Menschen halten. Ein ähnlich ausgeprägtes Phänomen zeigt sich im Finanzsektor und Rechnungswesen, wo 49 Prozent der Spezialisten in KI den besseren Steuer- beziehungsweise Finanzberater sehen. Dieses Paradoxon verdeutlicht, dass gerade jene Berufsgruppen, die über das tiefste Fachwissen verfügen, der Automatisierung bereits heute überlegene fachliche Kompetenzen zuschreiben.
Gleichzeitig schlägt sich der wachsende Einsatz von Automatisierungswerkzeugen zunehmend in den personellen Sorgen der Beschäftigten nieder. Neun Prozent der Befragten gaben an, im eigenen Unternehmen bereits einen durch künstliche Intelligenz verursachten Personalabbau miterlebt zu haben. Deutlich größer ist die Sorge vor künftigen Einschnitten, denn 42 Prozent der Erwerbstätigen rechnen künftig mit derartigen Kündigungswellen. Auch hier erweist sich die Medien- und Marketingbranche als Vorreiter des Wandels, da dort bereits 21 Prozent der Angestellten Entlassungen erlebt haben und 48 Prozent weitere Stellenstreichungen erwarten.
Trotz des raschen technologischen Wandels vernachlässigen viele Unternehmen die systematische Weiterbildung ihrer Belegschaften. Lediglich 30 Prozent der Erwerbstätigen erhalten von ihren Arbeitgebern gezielte Fortbildungen im Umgang mit KI-Technologien. Dabei zeigen sich erhebliche regionale Unterschiede innerhalb Deutschlands. Während im Stadtstaat Hamburg immerhin 44 Prozent der Beschäftigten von entsprechenden Schulungsangeboten profitieren, liegt der Anteil im benachbarten Bundesland Schleswig-Holstein bei nur 19 Prozent. Diese ungleiche Vorbereitung birgt das Risiko, bestehende Produktivitäts- und Einkommensunterschiede weiter zu verschärfen.